Detalles del puesto de trabajo
¿Eres un profesional apasionado por el mundo de las telecomunicaciones y el servicio al cliente? En Abai , uno de los principales operadores de telefonía, estamos en busca de un técnico/a administrativa , para unirse a nuestro equipo de Servicio al Cliente. En este rol, serás el punto focal para gestionar el parque de telefonía de Grandes Empresas, asegurando una atención eficiente a las necesidades del cliente.
Responsabilidades Principales:
Gestionar y tramitar las solicitudes de los clientes relacionadas con el parque de telefonía.
Brindar atención y soporte a las necesidades administrativas y técnicas del cliente.
Manejar incidencias del servicio con eficacia y proporcionar soluciones.
Configurar líneas y dispositivos de acuerdo con las necesidades del cliente.
Controlar el servicio PostVenta de manera centralizada.
Brindar apoyo en peticiones comerciales que puedan surgir durante la interacción con el cliente.
Requisitos
Soltura y rapidez en el uso del ordenador.
Experiencia previa en servicios y productos de la red de datos y voz de Telefónica.
Alto manejo de herramientas ofimáticas.
Disponibilidad de horario para atender las necesidades del cliente.
Habilidades comunicativas destacadas, incluyendo escucha activa y amabilidad.
Se ofrece
¿Qué ofrecemos?
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en el sector de las telecomunicaciones.
Beneficios competitivos y oportunidades de formación continua.
Contribución a proyectos emocionantes y desafiantes en el campo de las telecomunicaciones.
Si cumples con los requisitos y estás interesado en esta emocionante oportunidad, no dudes en enviarnos tu CV. ¡Esperamos contar contigo en nuestro equipo de especialistas en atención a grandes cuentas!