Precisamos incorporar una persona Servicio de Atención al Cliente en Coruña para desarrollar las siguientes funciones:

– Realizar las autorizaciones presenciales de ingresos hospitalarios y pruebas complementarias, utilizando los sistemas de información existentes.

– Asesorar a los asegurados hacia aquellos proveedores (médicos, centros asistenciales) cuyos servicios garanticen una óptima calidad.

– Recibir las solicitudes de reembolso y de suplidos entregados a la delegación.

– Atender y registrar las consultas, quejas y reclamaciones efectuadas por los clientes, personalmente, por escrito o por teléfono, en cuanto a trámites, cobertura de pólizas, cuadro médico, etc.

– Atender las llamadas telefónicas y canalizar las mismas hacia el Departamento correspondiente.