Soporte Técnico Nivel 2

Trabajo en: Negreira

SERVICIO MÓVIL, selecciona Soporte Técnico Nivel 2.

Funciones:

Resolver incidencias de software y hardware, realizando el análisis completo de la incidencia, replicándola en caso de ser necesario, y solventándola o escalándola al equipo correspondiente.
Realizar implantaciones en cliente. Implantación de hardware y configuración de este.
Proporcionar soporte técnico a diferentes dispositivos.
Proporcionar soporte técnico a usuarios.

Titulación en la rama Informática: Técnico en Sistemas Microinformáticos y Redes (GM) o Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (GS).
Conocimientos medios/altos de SQL.
Conocimientos sobre RFID (valorable).
Experiencia en entornos LINUX y WINDOWS.
Experiencia con alguna herramienta de gestión de tickets (OTRS, Remedy, etc).
Experiencia en revisión de logs.
Valorable experiencia en ejecución de planes de pruebas.
Disponibilidad para viajes puntuales.

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