Detalles del puesto de trabajo
unciones
Cualquier incidencia de atención al cliente que se produzca antes, durante o después de la venta.
– Atención cliente de solicitudes por mail
– Atención cliente de solicitudes por teléfono
– Atención cliente de solicitudes por Whatsapp
– Atención cliente de solicitudes por chat
– Atención cliente de solicitudes por cualquier otra vía que habilite la empresa
– Hacer seguimiento, perseguir y gestionar las incidencias para poder resolver el problema del cliente
– Tratar con otros departamentos para la gestión de las incidencias: SAT, Oficina de ventas, Almacén o Administración
Requisitos
IMPRESCINDIBLE
– Experiencia en att. cliente.
– Experiencia en posventa.
– Excelencia en el trato a cliente.
– Habilidad en resolución de incidencias y conflictos.
VALORABLE
– Experiencia en electrodomésticos o sector directamente relacionado
– Manejo de programa NAVISION
– Conocimiento técnico del producto
Se ofrece
Horario: Lunes a viernes de 09:30 – 14:00 y de 15:30 – 19:00
Proyecto estable en Grupo Empresarial líder en su sector