Es una actividad sencilla e interesante que consiste en acudir a los establecimientos que te indiquemos, haciéndote pasar por un cliente más para ver cómo te tratan. Tras la visita, cumplimentarás un cuestionario que te facilitaremos, donde responderás a una serie de preguntas acerca de lo sucedido en la visita.
Se trata de una actividad a ratos libres, compatible con tu trabajo o estudios. No se trata de ventas.