Personal Call Center HM Hospitales – A Coruña

Los agentes realizarán la atención telefónica de citación del grupo HM Hospitales, es decir, recepción de llamadas de los pacientes que necesiten acudir a nuestros centros y los agentes telefónicos tendrán que darles una cita médica con el centro o especialidad solicitada.

- Atención telefónica y toma de datos a clientes/pacientes, personalizada
- Recepción de llamadas a nivel nacional, gestión y tramitación de citas
- Resolución de incidencias y consultas de pacientes

Los candidatos recibirán una formación desde el primer día de su incorporación, para realizar su labor y poder desarrollar su trabajo de forma excepcional. Dicha formación va incluida en el contrato laboral.

*Tipo de Contrato: 6+6
*Jornada: Ofrecemos una Jornada Laboral incluyendo sábados y festivos no nacionales.
*Horario: Necesitamos incorporar a profesionales para que den cobertura a nuestros pacientes en diferentes horarios.
*Incorporación inmediata.

• Estudios mínimos

  Ciclo Formativo Grado Medio

• Experiencia mínima

  Al menos 1 año

• Requisitos mínimos

  - Buscamos profesionales con experiencia sanitaria o técnico en sanidad imprescindible
  - Experiencia como agente Call Center es un plus no imprescindible
  - Atención al cliente
  - Consultas
  - Gestión de citas
  - Actualización de datos de pacientes
  - Disponibilidad horaria
  - Persona con experiencia en trato y calidad de atención al paciente
  - Dominio de herramientas ofimáticas y correo electrónico
  - Con un elevado nivel de auto exigencia
  - Flexible a los cambios y con rápida capacidad de adaptación
  - Con una correcta verbalización escrita y oral.