Detalles del puesto de trabajo
Los agentes realizarán la atención telefónica de citación del grupo HM Hospitales, es decir, recepción de llamadas de los pacientes que necesiten acudir a nuestros centros y los agentes telefónicos tendrán que darles una cita médica con el centro o especialidad solicitada.
– Atención telefónica y toma de datos a clientes/pacientes, personalizada
– Recepción de llamadas a nivel nacional, gestión y tramitación de citas
– Resolución de incidencias y consultas de pacientes
Requisitos
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Estudios mínimos
Ciclo Formativo Grado Medio
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Experiencia mínima
Al menos 1 año
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Requisitos mínimos
– Buscamos profesionales con experiencia sanitaria o técnico en sanidad imprescindible
– Experiencia como agente Call Center es un plus no imprescindible
– Atención al cliente
– Consultas
– Gestión de citas
– Actualización de datos de pacientes
– Disponibilidad horaria
– Persona con experiencia en trato y calidad de atención al paciente
– Dominio de herramientas ofimáticas y correo electrónico
– Con un elevado nivel de auto exigencia
– Flexible a los cambios y con rápida capacidad de adaptación
– Con una correcta verbalización escrita y oral.
Se ofrece
Los candidatos recibirán una formación desde el primer día de su incorporación, para realizar su labor y poder desarrollar su trabajo de forma excepcional. Dicha formación va incluida en el contrato laboral.
*Tipo de Contrato: 6+6
*Jornada: Ofrecemos una Jornada Laboral incluyendo sábados y festivos no nacionales.
*Horario: Necesitamos incorporar a profesionales para que den cobertura a nuestros pacientes en diferentes horarios.
*Incorporación inmediata.