Auxiliar Administrativo/a Atención al cliente y pedidos web

- Hacer seguimiento de las consultas, pedidos e incidencias de los clientes e-commerce ofreciendo un excelente servicio de atención al cliente
- Gestión de canales de atención al cliente: email, teléfono, chat
- Seguimiento de compras clientes
- Realizar pedidos telefónicos y soporte de pedido online
- Gestionar stock de e-commerce, supervisando el flujo completo de realización de pedido, monitorización y seguimiento en el ERP.
- Realización de picking y apoyo a logística
- Apoyo al departamento de e-commerce, gestión de producto y logística en todo el viaje del cliente online.

- Proyecto estable
- Horario intensivo de lunes a viernes de 9 a 17h
- Formación a cargo de la empresa
- Incorporarse a una firma líder en su sector, donde poder desarrollar tu carrera profesional.
- Clases de Portugués

• Estudios mínimos

  Ciclo Formativo Grado Superior

• Experiencia mínima

  Al menos 3 años

• Requisitos mínimos

  Requisitos:
  - Formación profesional o Ciclo superior en el área Administrativa o similar.
  - Dominio del paquete Office.
  - Exquisita atención al cliente
  - Inglés nivel avanzado
  - Portugués nivel medio (valorable)
  - + 3 años de experiencia en departamentos de atención al cliente
  - Valorable conocimientos sector retail
  - Responsabilidad y capacidad de organización

  Requisitos deseados

  • Trato amable y buena presencia
  • Actitud “Yo puedo”, proactiva y resuelve problemas
  • Habilidades organizativas de alto nivel
  • Capacidad de trabajar bajo presión
  • Capacidad de trabajo en varias fuentes a la vez.