Soporte Técnico Nivel 2
Puesto
SERVICIO MÓVIL, selecciona Soporte Técnico Nivel 2.
Funciones:
- Resolver incidencias de software y hardware, realizando el análisis completo de la incidencia, replicándola en caso de ser necesario, y solventándola o escalándola al equipo correspondiente.
- Realizar implantaciones en cliente. Implantación de hardware y configuración de este.
- Proporcionar soporte técnico a diferentes dispositivos.
- Proporcionar soporte técnico a usuarios.
Se ofrece
- Contrato indefinido.
- Jornada completa.
Requisitos
- Titulación en la rama Informática: Técnico en Sistemas Microinformáticos y Redes (GM) o Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (GS).
- Conocimientos medios/altos de SQL.
- Conocimientos sobre RFID (valorable).
- Experiencia en entornos LINUX y WINDOWS.
- Experiencia con alguna herramienta de gestión de tickets (OTRS, Remedy, etc).
- Experiencia en revisión de logs.
- Valorable experiencia en ejecución de planes de pruebas.
- Disponibilidad para viajes puntuales.