Auxiliar Administrativo/a Atención al Cliente – Post venta
Puesto
Estamos iniciando un proceso de selección para incorporar a un/a auxiliar administrativo/a para trabajar en el Departamento de Atención al cliente, la persona seleccionada gestionará el servicio post venta realizando un soporte integral.
El objetivo principal será asegurar una excelente atención y servicio a los clientes como a los empleados en tienda.
La persona que forme parte del proyecto debe tener una actitud positiva, ser proactiva, con gran motivación y con cualidades para interactuar fácilmente con los clientes. Buscamos a personal que tenga inquietud por aprender cosas nuevas y con gran adaptabilidad a entornos dinámicos. Es la oportunidad de formar parte de una empresa en pleno crecimiento donde se promueve la formación, el desarrollo y el crecimiento profesional.
FUNCIONES:
- Ejercer como punto de contacto preferente entre el cliente y la empresa, canalizando la información para mejora continua o solvencia de los casos según corresponda.
- Atender, gestionar y dar seguimiento de incidencias de clientes y tiendas.
- Dar soporte y resolución de incidencias.
- Asesorar a clientes.
- Dar apoyo general a tienda.
- Fidelizar al cliente.
Se ofrece
-Jornada 40 horas semanales.
-Estabilidad laboral (6 m+ 6m = Indf)
-Desarrollo profesional y formación continua
-Horario turnos rotativos de mañana y tarde. Se trabaja dos sábados al mes en horario de mañana.
Requisitos
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Estudios mínimos
Ciclo Formativo Grado Medio
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Experiencia mínima
Al menos 3 años
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Requisitos mínimos
- Experiencia previa en puesto similar o en puestos relacionados con atención al cliente, venta, gestión telefónica y/o gestión administrativa.
-Buen manejo de herramientas informáticas, como Outlook, paquete Office.
-Orientación clara al cliente y mentalidad de servicio.
-Gran capacidad comunicativa, excelencia telefónica y organizativa.
-Se valorará el conocimiento de inglés y/o portugués.