Personal Call Center HM Hospitales – A Coruña

Trabajo en: A Coruña

Detalles del puesto de trabajo

Los agentes realizarán la atención telefónica de citación del grupo HM Hospitales, es decir, recepción de llamadas de los pacientes que necesiten acudir a nuestros centros y los agentes telefónicos tendrán que darles una cita médica con el centro o especialidad solicitada.

– Atención telefónica y toma de datos a clientes/pacientes, personalizada
– Recepción de llamadas a nivel nacional, gestión y tramitación de citas
– Resolución de incidencias y consultas de pacientes

Requisitos

  • Estudios mínimos

    Ciclo Formativo Grado Medio

  • Experiencia mínima

    Al menos 1 año

  • Requisitos mínimos

    – Buscamos profesionales con experiencia sanitaria o técnico en sanidad imprescindible
    – Experiencia como agente Call Center es un plus no imprescindible
    – Atención al cliente
    – Consultas
    – Gestión de citas
    – Actualización de datos de pacientes
    – Disponibilidad horaria
    – Persona con experiencia en trato y calidad de atención al paciente
    – Dominio de herramientas ofimáticas y correo electrónico
    – Con un elevado nivel de auto exigencia
    – Flexible a los cambios y con rápida capacidad de adaptación
    – Con una correcta verbalización escrita y oral.

Se ofrece

Los candidatos recibirán una formación desde el primer día de su incorporación, para realizar su labor y poder desarrollar su trabajo de forma excepcional. Dicha formación va incluida en el contrato laboral.

*Tipo de Contrato: 6+6
*Jornada: Ofrecemos una Jornada Laboral incluyendo sábados y festivos no nacionales.
*Horario: Necesitamos incorporar a profesionales para que den cobertura a nuestros pacientes en diferentes horarios.
*Incorporación inmediata.

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